Confidentialitate & Cookie

**Colectarea de Informații**
În cadrul furnizării serviciilor noastre, colectăm date personale necesare pentru a asigura o experiență de calitate și pentru a ne conforma cerințelor legale și operaționale. Informațiile colectate pot include numele, seria și numărul cărții de identitate sau codul numeric personal (CNP) – necesare pentru emiterea facturilor fiscale, numărul de telefon, adresa la care se va realiza intervenția solicitată, precum și date de utilizare a website-ului și comportamentul fiecărui vizitator. Aceste informații sunt esențiale pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a personaliza serviciile noastre.
**Utilizarea Informațiilor**
Datele personale colectate sunt utilizate în scopuri precise și legitime, după cum urmează:
- Pentru emiterea facturilor fiscale în conformitate cu legislația în vigoare.
- Pentru deplasarea echipei la adresa specificată și realizarea serviciilor solicitate.
- Pentru contactarea telefonică a persoanelor care solicită serviciile noastre.
- Pentru analiza comportamentului utilizatorilor pe website, cu scopul de a optimiza conținutul și funcționalitățile site-ului.
**Transmiterea Informațiilor către Terțe Persoane**
Informațiile personale colectate nu vor fi partajate cu terțe părți decât în situațiile în care este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate sau în cazul în care acest lucru este cerut prin lege. În toate cazurile, ne asigurăm că datele sunt protejate și transmise în mod securizat.
**Securitatea Informațiilor**
Luăm măsuri adecvate pentru a proteja confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor noștri și pentru a preveni accesul neautorizat la acestea. Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți o serie de drepturi legate de datele dumneavoastră personale, inclusiv dreptul de acces, corectare, ștergere și portabilitate a datelor. De asemenea, vă puteți opune prelucrării datelor și aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta utilizând detaliile de contact menționate.
**Drepturile Dumneavoastră**
Conform legii, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal încalcă prevederile legale. Datele de contact ale autorității de supraveghere sunt:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212 E-mail: [email protected]
**Politica de Cookie-uri**
Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, alcătuit din litere și numere, care este stocat pe dispozitivul utilizatorului în momentul accesării site-ului nostru. Aceste fișiere permit recunoașterea dispozitivului utilizatorului și adaptarea conținutului pentru a oferi o experiență personalizată. Cookie-urile sunt esențiale pentru funcționarea optimă a site-ului și contribuie la oferirea unor servicii îmbunătățite, fără a solicita date personale pentru a fi utilizate. De asemenea, sunt folosite pentru a compila statistici anonime despre comportamentul utilizatorilor, ajutându-ne să înțelegem și să optimizăm site-ul fără a identifica personal utilizatorii.
Website-ul nostru folosește următoarele tipuri de cookie-uri:
- **Cookie-uri strict necesare** pentru funcționarea optimă a site-ului.
- **Google Analytics 4, Google Ads și Google Tag Manager** pentru statistici anonime și îmbunătățirea conținutului.
Dacă doriți să blocați instalarea cookie-urilor pe dispozitivul dumneavoastră, puteți modifica setările browserului pentru a le dezactiva.